Preguntas frecuentes
¿Debo registrarme para completar la compra?
No, no es necesario registrarse en nuestro sitio para realizar compras.
Sin embargo, el registro es rápido, gratuito, seguro y te permite acceder a muchas ventajas:
- recibir actualizaciones sobre tu pedido y comprobar las compras anteriores
- guardar tus preferencias de envío
- solicitar en línea las devoluciones y comprobar los reembolsos
- recibir actualizaciones exclusivas del mundo MAX&Co.
¿Cómo puedo comprobar el estado del envío?
En el correo de confirmación se indica el número de envío (Tracking Number), un código que te permite seguir el envío en tiempo real en el sitio web del correo.
Si tienes un My Account, podrás seguir el envío directamente en la sección "Mis pedidos".
¿Puedo modificar mi pedido antes de que se envíe?
Se puede modificar antes de que el almacén haya procesado el pedido. Si has cambiado de opinión, te aconsejamos contactar inmediatamente con el Servicio de Atención al Cliente, que efectuará una comprobación sobre el estado de tu solicitud.
En cualquier caso, en un plazo de 14 días desde la entrega del pedido, podrás solicitar la devolución, por cualquier motivo. Encontrarás más información en "Devoluciones y reembolsos" y en "Términos y Condiciones".
¿Dónde puedo encontrar una guía de tallas?
En la página con más información sobre el producto, en el título "Tallas y estilo", se puede consultar una "Guía de tallas".
Para más información, dirígete al Servicio de Atención al Cliente.